Close
MG Records DVD, CD webáruház - filmek, zenék online webáruháza
PARTNEREINK

GYIK

Gyakran Ismételt Kérdések

Mik azok a Gyakran Ismételt Kérdések? 

A fórumunkon, e-mailen és telefonon hozzánk intézett vásárlói kérdések döntő többsége olyan általánosan ismétlődő kérdés, amelyeket kollégáinknak naponta több tucatszor is feltesznek. A leggyakrabban előforduló kérdéseket és az ezekre adott válaszokat gyűjtöttük össze a Gyakran Ismételt Kérdések gyűjteményében. Ha bármilyen kérdésed felmerülne üzletünkkel kapcsolatban, arra kérünk, hogy mielőtt kapcsolatba lépnél velünk, vagy feltennéd a kérdést a fórumon, böngészd át a Gyakran Ismételt Kérdések gyűjteményét, hiszen itt nagy valószínűséggel megtalálod a választ.

 

Több terméket is megrendeltem egyszerre, mégis egyesével, több csomagban érkeznek a filmek! Szerettem volna spórolni a szállítási költségen, miért nem együtt külditek a termékeket?

Ha a rendelés során az ERŐSÍTSE MEG RENDELÉSÉT oldalon a LEGKEVESEBB HÁNY TERMÉKET KÜLDJÜNK? kérdésnél leírhatod, hogy legkevesebb mennyi terméket szeretnél egyszerre megkapni, csak akkor indítjuk útnak a csomagot, ha legalább az általad kért minimális mennyiséget egyszerre tudjuk szállítani. Ha nem változtatsz az alapbeállításokon, akkor minden azonnal szállítható terméket azonnal útnak indítunk a következő feldolgozás során. Ha egyszerre több termék is szállítható, természetesen az összes azonnal szállítható terméket egy csomagban küldjük.

 

Ha a megrendelt terméket nem kapom meg 30 napon belül, mi történik?

Sajnos előfordulhat, hogy egyes termékek nem beszerezhetőek, mert idő közben a kiadó törölte a katalógusból. Általában erre a kérdésre a megrendeléstől számított 10 napon belül válaszolni tudunk – értesítjük, ha nem szállítható -. Megértésedet köszönjük!

Ha a termék újból piacra kerül, értesítést küldünk.

 

A korábban megadott időpontban nem jelent meg az általam megrendelt DVD, CD. Miért késik a megjelenés, és mennyire biztos az új dátum? 

Sajnos előfordul, hogy gyártási problémák miatt csúszik egy-egy megjelenés. Általában a pontos okokról sem kapunk részletes információt, így mi sem tudunk válaszolni az ilyen kérdésekre.

 

Szeretnék törölni egy megrendelt terméket. Mit kell tennem?

Leadott rendelésed aznap 15 óráig törölhető.

15 óra után leadott rendelést a következő munkanap 15 óráig tudjuk törölni.

 

Hibás terméket kaptam, olvastam az információs oldalon, hogy vissza kell küldenem a hibás terméket az MG Records Zrt. budapesti irodájába. A szállítási díjat nekem kell fizetni?

Ha hibás terméket küldenél vissza hozzánk, akkor küldheted portósan is a csomagot, így a szállítási díjat a csomag megérkezésekor mi fizetjük. Ha a csere-példányt külön küldjük (tehát nincs aktuális rendelésed), természetesen a csere-példány szállítási költségét is mi fizetjük.

 

ÁFÁ-s számlát kérek. Mi a teendő?

Minden esetben ÁFÁ-s számlát állítunk ki.                

 

A szállítási költség termékenként, vagy csomagonként értendő?

A szállítási költség csomagonként értendő.

 

Lehet-e az üzletben (személyes átvételnél) bankkártyával fizetni?

Sajnos nem.

 

A szállítási költség tartalmazza a csomagolást is?

Igen.

 

Mit tegyek, ha ujjlenyomatos, koszos a lemez?

Mielőtt visszaküldenéd, kérünk, hogy puha pamuttörlő segítségével töröld le a lemezt, és így próbáld lejátszani, ez általában segít.

Az ujjlenyomat kézzel való csomagoláskor kerülhet a lemezre.

 

Nem volt celofánban a csomagban érkező CD, miért?

Környezetvédelmi és egyéb okokból sok európai kiadó már nem celofánozza be a termékeit. Ezért előfordulhat, hogy a rendelt áru egy része celofán nélkül érkezik. Garantáljuk, hogy a webáruházunkban kapható összes termék mind vadonatúj, nálunk készleten lévő, vagy külföldi, illetve itthoni raktárból beszerzett árucikk.

A MG Records Zrt. kizárólag eredeti, a hazai vagy külföldi kiadók által megjelentetett kiadványokat forgalmaz, ezekre a kiadók - a mindenkori jogszabályoknak megfelelően - garanciát vállalnak.

 

Miért érdemes regisztrálni?

Regisztrált felhasználóként előre értesülhet akcióinkról és újdonságainkról. A regisztráció díjmentes és csupán néhány adatot kell megadnia hozzá, ezt követően a megadott email címre elküldünk  Önnek  egy válaszlevelet, melynek visszaigazolása után Ön máris vásárolhat.

A regisztráció során megadott adatait, illetve a vásárláshoz bekért adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki. Ez alól kivételt képeznek azon információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez  vagy kiszállításához nélkülözhetetlenek.

 

Regisztráltam magam, de nem tudok belépni a rendszerbe. Mit tegyek?

A belépéshez a böngésző programban engedélyezni kell a sütik (cookie) fogadását. E nélkül sajnos a bejelentkezés nem lehetséges.

 

Hogyan tudom beállítani a cookie fogadását az Internet Explorer böngészőben?

A szükséges cookie engedélyezésének folyamata:

1. Kattintson az Internet Explorer  Eszközök menügombjára, majd az Internet beállítások parancsra.

2. Az Adatvédelmi lapon a Speciális nyomógombra kattintson.

3. Állítsa be a  Az automatikus cookie-kezelés felülbírálása kapcsolót.

4. Válassza ki a Belső cookie-k választási lehetőségei közül az Engedélyezés, a Külső cookie-k választási lehetőségei közül pedig az Elfogadás lehetőséget.

5. Kattintson az OK, majd még egyszer az OK gombra.

 

Hogyan tudom beállítani a cookie fogadását Firefox alatt?

A szükséges cookie engedélyezésének folyamata:

1. Kattintson a Firefox Eszközök menügombjára, majd a Beállítások parancsra.

2. Az Adatvédelmi lapon állítsa be a Sütik elfogadása webhelyekről kapcsolót.

3. Kattintson az OK gombra.

 

Módosíthatom a rendelést?

Igen, a megrendelés módosítását megteheti írásban a www.mgrecords.hu e-mail címen. A leadott rendelést aznap 15 óráig, 15 óra után leadott rendelést a következő munkanap 15 óráig tudjuk módosítani. Ezen túl történő visszavonást, módosítást nem fogadunk el.

 

Hogyan értesülök a megrendelések elfogadásáról?

Megrendelése elfogadásáról automatikus választ küldünk.

 

Miért szerepel ugyanaz a termék többféle áron?

Egyes esetekben ugyanaz a CD, DVD, LP, BLU-RAY más és más áron jelenik meg. Ennek, azaz oka, hogy többféle verzió létezik. Ha mindegy, hogy milyen típust szeretnél, akkor vásárold a legolcsóbbat, mivel a hanghordozó minden esetben ugyanaz. Kérdés esetén e-mailen (www.mgrecords.hu), vagy telefonon keress meg minket (+36-20-971-5023).

 

Kérhetem-e, hogy ne egyesével kapjam meg a megrendelt termékeket, hanem készítsenek egy minimum darabszámból álló csomagot, amit én határozok meg? (Pl. 5 db-nál kevesebb terméket nem szeretnék egy csomagban.)

Igen, de több darabos rendelés esetén mi külön kérés nélkül is összeszedjük, és egy csomagban küldjük a megrendelt árut. Ha valamelyik kiadvány mégsem, vagy csak hosszú idő alatt szerezhető be, akkor egyeztetünk a megrendelővel.

 

A kedvezmény a számla végösszegére vonatkozik-e?

Sajnos nem, csak a termék árából tudunk kedvezményt adni, a szállítási díjak változatlanok maradnak.

 

Segítség az adatbázisban található rövidítésekhez:

Rövidítés

Magyarázat

RMST

REMASTERED

Digitálisan kevert újrakiadás

LTD

LIMITED

Csak korlátozott példányszámban kapható, esetleg számozott példány

DELUX

DELUXE EDITION

Extra kiadvány (több CD-t és DVD-t is tartalmazhat). Általában nagyobb dobozban van, mint a hagyományos CD, DVD tokok.

ENH

ENHANCED

Számítógépben lejátszható multimédiás melléklettel

ALT COVER

ALTERNATIVE COVER

Másfajta, az eredetitől eltérő borítóval

CLN

CLEAN

Káromkodás nélküli verzió

DIGIPACK

DIGIBOOK

DIGIPACK

Papírborítóval

SPEC

SPECIAL VERSION

Speciális verzió

SPEC EU

 

Kelet Európai verzió, a booklet nem tartalmazza a számszövegeket, általában csak 2 lapból áll, a CD viszont ugyanaz minden esetben

O.S.T.

ORIGINAL SOUNDTRACK

Eredeti filmzene a filmben elhangzó dalokkal, általában többféle előadótól

SCORE

SCORE

Komponált filmzene

VARIOUS

V/A

VARIOUS ARTISTS

Válogatás

BOOKLET

 

CD borítója a szövegekkel

CD+DVD

 

Több lemezes verzió, CD tokban

DVD+CD

 

Több lemezes verzió, DVD tokban

BR

BLU-RAY

A DVD továbbfejlesztett változata

FIGYELEM: DVD játszón nem lejátszható, viszont a BLU-RAY játszók a DVD formátumot lejátszák!

STEELBOOK

 

Fémdobozos kivitel

BOX SET

 

Általában több lemezt tartalmazó, a hagyományos CD, DVD mérettől eltérő doboz. (pl: könyvforma)

USB STICKER

USB

USB pendrive az eredeti lemezt tartalmazza digitális tömörítésben (MP3, FLAC)

 

Ma már gyakori a különböző formátumok egybecsomagolása (pl. LP+CD, BR+DVD, stb.), ezek általában a termék címében láthatóak.

 

 

 

Online DVD, CD vásárlás. Műsoros DVD, Blu-Ray lemezek és zene CD-k széles választékban megtalálhatók az MG Records online webáruházban. Újdonságok és régen keresett ritkaság zenei lemezek, albumok és filmes DVD, Blu-Ray lemezek egyaránt fellelhetőek és megvásárolhatóak a webáruház felületén. Folyamatos akciók segítik a vásárlást, könnyű a regisztráció és gyors a szállítás. Filmes kategóriák, melyekben könnyedén megtalálja a keresett filmeket: vígjáték, dráma, családi, thriller, TV-sorozat, dokumentum, ismeretterjesztő, sport, zenés film, romantikus, kaland, horror. Választható zenei kategóriák, melyek segítik eligazodni a hatalmas zenei választékban: klasszikus, Pop/Rock, magyar, Jazz.